Hur Healthcare RM effektiviserar efterlevnaden och gläder revisorer med ISMS.online

Healthcare RM erbjuder ett integrerat ramverk för hantering av medarbetarnas hälsa och hanterar de olika risker som är förknippade med företag och människorna inom dessa företag. Med en rad avdelningar, inklusive företagshälsovård, psykisk hälsovård, funktionell hälsa med mera, skräddarsyr verksamheten sitt erbjudande till enskilda kunder för att tillhandahålla en helt integrerad tjänst och proaktivt stödja medarbetarnas välbefinnande.

Teamet på Healthcare RM visste att robust kvalitetsledning, informationssäkerhet och cybersäkerhet var avgörande för att etablera företaget som en pålitlig vårdlösning.

Företaget hade därmed framgångsrikt uppnått UKAS-certifiering enligt ISO 27001, ISO 9001 och ISO 22301, men sökte ett enklare sätt att hantera sin efterlevnad. Innan de använde ISMS.online-plattformen upprätthöll företaget efterlevnaden genom att registrera bevis med hjälp av kalkylblad och ett dokumenthanteringssystem och ställa in manuella påminnelser för viktiga risk- och policygranskningar. Denna metod fungerade för att upprätthålla certifieringar, men det skapade en tidskrävande och onödigt intensiv process för teamet.

Healthcare RM behövde en lösning som skulle göra det möjligt för Adam och hans team att enkelt hantera flera ISO-standarder, vilket ger dem överblick över övergripande framsteg, uppgiftstilldelningar och slutförandestatus. Användarvänlighet för externa revisorer var också avgörande.

Healthcare RM implementerade plattformen ISMS.online för förenklad efterlevnad och överförde hanteringen av alla sina tre befintliga UKAS-ackrediterade certifieringar: ISO 27001, ISO 9001 och ISO 22301.

Plattformen gör det möjligt för teamet att enkelt se och hantera sina certifieringar under ett tak, och centralisera efterlevnadsarbetet med en live-instrumentpanel som ger en översikt över framsteg och utestående uppgifter. Vi använde kalkylblad och dokumenthanteringssystemet, vilket var rörigt, sa Adam. Nu har vi ISMS.online-plattformen och använder den som en strategisk vy – en helikoptervy över allt som händer med våra tre certifieringar. Genom att använda ISMS.online tillsammans med sitt befintliga dokumenthanteringssystem har Healthcare RM kunnat förenkla policy-, process- och evidenshantering samtidigt som de utnyttjar plattformens automatiska påminnelser för att åtgärda åtgärder och uppnå kontinuerlig förbättring.

Healthcare RM har nyligen omcertifierats enligt sina ISO 9001-, 27001- och 22301-standarder, vilket visar organisationens engagemang för kvalitet och informationssäkerhetsstyrning.

Teamet använde ISMS.online-plattformen för att minska den tid och de resurser som behövs för att upprätthålla efterlevnad, samt för att påskynda den interna revisionsprocessen. 
”Vi kan se hur många utestående uppgifter det finns och vem de är tilldelade, och sedan påminna folk om att de behöver logga in och få de sakerna gjorda. Det sparar enormt mycket tid och pengar”, sa Adam.

Verksamheten har också avsevärt förbättrat sin externa revisionsprocess med ISMS onlineplattform. Tydligt definierade risk-, tillgångs-, policy- och kontrollområden är alla tillgängliga från en central instrumentpanel, vilket gör det möjligt för revisorer att navigera i företagets certifieringsprojekt utan att kräva ytterligare vägledning från Healthcare RM-teamet. 

Med ett pågående engagemang för efterlevnad, kvalitetssäkring och styrning, fokus på att leverera rätt lösning för rätt kund, och högt ansedda UKAS-ackrediteringar, kan teamet fortsätta att positionera Healthcare RM som en pålitlig leverantör i anbudsprocesser och när de talar med potentiella kunder.

Trots att de nyligen har uppnått omcertifiering vilar inte Healthcare RM-teamet på sina lagrar.

Adam och hans team fokuserar på kontinuerlig efterlevnad och ger till och med råd till kunder om UKAS-ackrediteringar för robust kvalitetsledning och informationssäkerhetsstyrning medan de överväger potentiella ytterligare standarder för hälso- och sjukvårdshantering i framtiden. ”Vi använder plattformen och våra certifieringar för att förbättra oss själva och ge våra kunder ännu bättre service, vilket ger dem trygghet i att vi är framåttänkande inför alla eventualiteter”, sa Adam.