Dubber uppnår global ISO 27001-certifiering med ISMS.online
Utmaningen
Precis som många andra organisationer var Dubbers beslut att genomföra ISO 27001 kommersiellt driven. Med kunder som i allt högre grad kräver säkerhetsgarantier, skulle ISO 27001 ytterligare stödja dess globala förträfflighet och understryka dess engagemang för att skydda kunddata och informationstillgångar.
När Dubber kontaktade ISMS.online hade man redan påbörjat processen för att uppnå ISO 27001-certifiering och, på grund av kommersiella krav, hade de satt upp ett ambitiöst mål för att nå Steg 1 inom en månad och Steg 2 inom ytterligare 5 månader.
Omfattningen av ISMS omfattade tre internationella anläggningar, där implementeringsprojektet och certifieringen leddes från Australien. Även om timing var en utmaning, behövde Dubber också visa att dess tre anläggningar, som arbetar i tre tidszoner, var helt engagerade i processen men utan att avbryta "business as usual".
Franchere Chan, som ledde implementeringen av Dubber, kommenterade,
"Vi arbetade till en början med ett konsultföretag för att ge oss en tidig vägledning, men det visade sig snart att vi behövde ett mindre rudimentärt sätt att hantera allt. Som teknikleverantör var manuella processer för mängden dokument, kalkylblad och e-postutbyten för teambidrag och påminnelser helt enkelt för svårhanterlig.
Vi behövde en centraliserad lösning för att hjälpa oss effektivisera vår implementering och säkerställa att allt var på plats för att enkelt stödja ISO-revisionsprocesserna. Men det var lika viktigt att vi hade en lösning som skulle göra det möjligt för oss att upprätthålla vårt ISMS utan att det skulle bli betungande eller arbetskrävande.”
Implementeringsledare, Dubber
Baserat
Australien
Företagsstorlek
51-200 anställda
Industri
Informationsteknologi och tjänster
Efterlevnadsramverk
Dubber är världens mest skalbara samtalsinspelningstjänst och en störande innovatör inom telekommunikationsindustrin med flera miljarder dollar. Företagets plattform har antagits som kärnnätsinfrastruktur av flera globala ledande telekommunikationsoperatörer i Nordamerika, Europa och Asien och Stillahavsområdet.
