Arbetar med Resolver Group för att förvandla förtroende till säkerhet
Utmaningen
Att tillhandahålla den här typen av tjänster kräver säker hantering av stora mängder värdefulla personuppgifter. Så när Resolver kom i kontakt med ISMS.online var det med ett unikt mål. De ville uppnå ISO 27001-certifiering för att visa starkast möjliga engagemang för informationssäkerhet till sina kunder, professionella nätverk och revisorer.
De hade gått igenom sin Steg 1-revision och identifierat många förbättringar som krävdes. Med knappt sex veckor kvar till steg 2-revisionen sökte de ISMS.online som verktyget för att hjälpa dem hantera och implementera sina korrigerande åtgärder och förbättringar.
"Jag fick i uppdrag att påskynda processen till ISO 27001-certifiering, med det bästa systemet för att uppnå högsta möjliga standard. Vår avsikt var aldrig att behandla detta som en box-tick-övning. Vi ville att Resolver skulle dra full nytta av de nya kontrollerna som infördes med ISO 27001, och det första steget jag tog var att engagera ISMS.online för att hjälpa oss att göra detta.
Jag hade använt ISMS.online tidigare, så beslutet var ett av de enklaste jag någonsin tagit. Plattformen är så effektiv och lätt att använda; en briljant genomtänkt uppsättning verktyg som håller din hand under hela processen.”
Chief Technology Officer, Resolver Group
Baserat
Storbritannien
Företagsstorlek
11-50 anställda
Industri
Detaljhandeln
Efterlevnadsramverk
Resolver Group är marknadsledande inom hantering av konsumentklagomål. Dess omfattande insikt i konsumentklagomålsdata och innovativa tjänster hjälper den att främja bättre resultat för alla. Resolver erbjuder en unik, oberoende onlineupplösningstjänst utan kostnad. Det ger en plats och en process för att koppla konsumenter direkt till personer som kan lösa sina kundtjänstproblem.
